CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la relation contractuelle entre Les Leaders Qui Décoiffent (ci-après dénommée « l’Entreprise ») et tout Client (personne physique ou morale) qui souscrit à l’un des programmes, formations ou abonnements proposés sur le site www.lesleadersquidecoiffent.com.
1) Généralités
1.1 Définitions
- Client : Toute personne physique ou morale qui achète ou souscrit aux services proposés par l’Entreprise.
- Consommateur : Client particulier, agissant à des fins privées.
- Services : Les programmes d’accompagnement, coaching, formation et abonnements proposés par l’Entreprise, notamment les programmes Leader Magnetik, L’Art de Recruter, Coaching Business Authentik 100% Bien-Être, et l’offre « Le Cercle des Leaders Qui Décoiffent ».
- Site : Le site internet de l’Entreprise accessible à l’adresse www.lesleadersquidecoiffent.com.
1.2 Applicabilité et Modification
Les présentes CGV prévalent sur toutes autres conditions, et s’appliquent à toutes les commandes passées sur le Site. Elles sont consultables à tout moment et peuvent être modifiées par l’Entreprise. La version en vigueur au moment de la commande est applicable. En validant sa commande ou son abonnement, le Client déclare en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve.
1.3 Activités de l’Entreprise
L’Entreprise propose des services d’accompagnement, de coaching et de formation dans le domaine de la coiffure et du bien-être, destinés à aider les professionnels à développer leur entreprise, à renforcer leur leadership et à optimiser leur gestion d’équipe.
2) Conditions applicables à tous les Clients
Toute commande ou souscription effectuée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. L’Entreprise se réserve le droit d’adapter ou de modifier ces CGV à tout moment. Les Clients sont invités à les consulter régulièrement.
Après paiement, le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande ou son abonnement, lequel constitue la preuve de l’acceptation des présentes CGV.
3) Commande et Engagement
3.1 Processus de Commande
Le Client peut souscrire aux services via le Site en sélectionnant le programme ou l’abonnement souhaité et en procédant au paiement. Pour valider la commande, le Client doit obligatoirement fournir toutes les informations demandées et accepter les CGV en cochant la case correspondante. La validation de la commande vaut acceptation irrévocable des présentes conditions.
3.2 Engagement pour les Abonnements
L’offre « Le Cercle des Leaders Qui Décoiffent » est proposée sous forme d’abonnement.
- Abonnement mensuel : 20€ par mois
- Abonnement annuel : 200€ par an
La souscription à l’abonnement engage le Client pour une durée minimale d’un an. En cas de souhait d’annulation, le Client doit envoyer un e-mail à elodie.mazeline8@gmail.com en expliquant les raisons de son souhait de résiliation. L’annulation sera effective après examen de la demande par l’Entreprise. Aucun remboursement ne sera effectué pour les paiements déjà réalisés, sauf en cas de force majeure.
4) Modalités de paiement
Les paiements s’effectuent via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.) proposés sur le Site. Pour les programmes de coaching et formations, un paiement unique ou un paiement échelonné (en 1, 2, 3 ou 4 fois sans frais) est proposé, selon le montant indiqué. Le paiement récurrent des abonnements s’effectue automatiquement selon la périodicité choisie.
En validant son paiement, le Client autorise l’Entreprise à débiter le montant correspondant sur son compte.
5) Rétractation et Annulation
5.1 Droit de Rétractation
Conformément à l’article L.121-16 du Code de la consommation, le Client, en tant que consommateur non professionnel, dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de souscription ou de réception des services, à l’exception des services déjà utilisés (ex. : formations commencées ou coaching déjà dispensé). Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à elodie.mazeline8@gmail.com. Les frais de retour, le cas échéant, restent à la charge du Client.
5.2 Annulation des Abonnements
L’annulation d’un abonnement avant la fin de la période d’engagement d’un an est possible en envoyant un e-mail à elodie.mazeline8@gmail.com avec la raison de la demande. L’Entreprise se réserve le droit d’accepter ou de refuser l’annulation. En cas d’annulation, les paiements déjà effectués ne seront pas remboursés, sauf en cas de force majeure.
6) Responsabilité
L’Entreprise s’engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour fournir les services conformément aux descriptions figurant sur le Site. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, perte de données ou interruption de service, notamment liés à des problèmes techniques ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
La responsabilité de l’Entreprise est strictement limitée au montant total de la commande ou de l’abonnement concerné.
7) Confidentialité et Données Personnelles
Les données personnelles collectées auprès du Client sont traitées conformément à la législation applicable (RGPD). Ces données sont utilisées uniquement pour l’exécution des services et ne sont communiquées à aucun tiers sans le consentement du Client, sauf pour les besoins de la transaction ou en cas d’obligation légale.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ces droits, il peut contacter l’Entreprise à elodie.mazeline8@gmail.com.
8) Propriété Intellectuelle
Tous les contenus, formations, outils et supports fournis par l’Entreprise sont protégés par les droits d’auteur. Le Client s’engage à ne pas reproduire, diffuser ou utiliser ces contenus à des fins commerciales sans autorisation préalable.
9) Modification des Services et des CGV
L’Entreprise se réserve le droit de modifier ou d’interrompre temporairement ou définitivement tout ou partie des services proposés, ainsi que les présentes CGV, à tout moment. Les Clients seront informés de toute modification majeure par e-mail ou via une annonce sur le Site.
10) Loi applicable et Juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes, le Client et l’Entreprise s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’Entreprise.
11) Contact
Pour toute question, réclamation ou demande d’information concernant les présentes CGV, le Client peut contacter l’Entreprise par e-mail à elodie.mazeline8@gmail.com.
Tarifs et Modalités Spécifiques
Programmes de Coaching et Formation (ex. Leader Magnetik, L’Art de Recruter, Coaching Business Authentik 100% Bien-Être) :
À partir de 3800€ pour un accompagnement de 4 mois, payable en 1, 2, 3 ou 4 fois sans frais, selon les modalités précisées sur le Site.Le Cercle des Leaders Qui Décoiffent (Abonnement) :
Abonnement mensuel : 20€ par mois, ou Abonnement annuel : 200€ par an. L’abonnement est soumis à un engagement d’un an. Pour toute demande d’annulation, veuillez envoyer un e-mail à elodie.mazeline8@gmail.com en précisant les raisons.